ברוכים הבאים אל

מרכז מידע

עיינו ובחרו מתוך הרשימות הבאות של כרטיסיות המידע עם שאלות ותשובות נפוצות.

אנו ממליצים לקרוא בעיון את המידע הרלוונטי, ואם בכל זאת לא נמצאה תשובה לשאלה אנו מזמינים אתכם ליצור איתנו קשר בכתובת המייל Info@houseofakoi.com.

מידע מכשיר האלקמיסט

שאלות ותשובות נפוצות בנוגע למכשיר האלקמיסט

האלקמיסט הינו מכשיר אידוי ידני הממיר מים למיסט (תרסיס). המרה זו מאפשרת לרענן את העור ולהעניק לו לחות בכל זמן ובכל מקום, מבלי לגעת בפנים באופן ישיר.

האלקמיסט כולל קפסולה בנפח 35 מ"ל למילוי במים מפולטרים ומסוננים [ראו נוזלים מותרים ואסורים].

לאחר חיבור הקפסולה[ראו הוראות]המשאבה האולטרסונית ממירה את הנוזל למיסט עדין ללא שימוש בארוסולים רעילים, מה שמעניק לחות מתמשכת ומשפר את רמות האלסטיות בעור.

השימוש באלקמיסט הינו התהליך פשוט ואינטואיטיבי;

  1. מלאו את הקפסולה: השתמשו בכלי המילוי המצורף למילוי הקפסולה במים/נוזלים מאושרים עד לקו השקוף.

[[ראו מדריך צעד-אחר-צעד]]

  1. חברו את הקפסולה: חברו את הקפסולה המלאה למכשיר האלקמיסט באופן מאובטח ולפי ההוראות.

[[ראו מדריך צעד-אחר-צעד]]

  1. הפעילו: דחפו את הגליידר הזהוב כלפי מטה, והמכשיר יתחיל לפעול באופן אוטומטי.

[[ראו מדריך צעד-אחר-צעד]]

מכשיר האלקמיסט מציע פתרון ייחודי ומהפכני לטיפוח עור ללא מגע, מה שמפחית אובדן מים טרנס-אפידרמי (TEWL) ועוזר לעור להישאר אלסטי וקורן, תוך תמיכה במחסום ההגנה הטבעי שלו.

טעינה ניידת ועיצוב הקומפקטי המתאים לכל סגנון חיים, האלקמיסט מספק טיפוח בטוח ויעיל בכל מקום.

אלקמיסט מיועד לפעול עם נוזלים טהורים וצלולים בלבד כגון מים, מי פרחים מטוהרים ומסוננים כמו וורדים, קמומיל ולבנדר, מי פירות מסוננים או תה מטוהר ומפולטר. נוזלים אלו מעניקים לעורך לחות פעילה, טבעית, מעשירה ויעילה.

ראו את רשימת הנוזלים המותרים והאסורים המלאה [כאן].

עם משקל של 115 גרם בלבד, בגובה 13.5 ס"מ וברוחב 3.5 ס"מ, האלקמיסט מעט קטן יותר מטלפון נייד טיפוסי, מה שהופך אותו לנוח לאחיזה, לשימוש ולנשיאה.

בהחלט! האלקמיסט מרענן את האיפור במשך היום ומאפשר בנייה ושילוב של שכבות ללא הסרה של פיגמנטים או פגיעה במראה הסופי.

אתרו את פתח הטעינה בתחתית המכשיר והסירו את כיסוי הפתח. חברו את כבל הטעינה המצורף למקור חשמל, ואז חברו את הקצה השני אל תוך המכשיר לתחילת הטעינה. זמן טעינה משוער לסוללה מלאה = 3 שעות.

  • סוללה נמוכה – אור כתום.
  • סוללה נטענת – אור ירוק מהבהב.
  • סוללה מלאה – אור ירוק יציב.

ברכישת מכשיר אלקמיסט לראשונה תקבלו:

  • מכשיר אלקמיסט
  • קפסולה למילוי בנפח 35 מ"ל
  • כלי למילוי קפסולה
  • כבל טעינה USB-C type2
  • הוראות שימוש
  • אחריות מוגבלת לשנה

כן! העיצוב הקומפקטי של אלקמיסט מאפשר לטפח את העור בקלות וללא דאגות, בין אם בטיסה, בדרכים, בעבודה או ביום ביתי מפנק.

במקרה ומכשיר האלקמיסט שלך אינו פועל כראוי, מספר אפשריות עשויות לגרום לתופעה זו. להלן כמה שלבים לפתרון הבעיה:

  • בועת אוויר: הבעיה עלולה להיות בגלל בועת אוויר פשוטה. יש לנער בקלות את המכשיר, ולאחר מכן להפעיל שוב כרגיל.
  • בדקו סוללה: ודאו שלמכשיר יש מספיק כוח סוללה ושהוא טעון במלואו.
  • קפסולה מנותקת: ייתכן כי הקפסולה לא חוברה כראוי. עיינו בדף המידע שלנו לקבלת הוראות שלב אחר שלב כיצד לחבר ולנתק קפסולות.

אם הבעיה עדיין נמשכת, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו בכתובת Info@houseofakoi.com לעזרה נוספת.

אחריות המוצר תקפה למשך שנה מתאריך הרכישה לפי חוק ההגנה לצרכן.

להפעלת האחריות, יש לשלוח מייל לכתובת Info@houseofakoi.com, ולצרף את מספר הקבלה/הזמנה שהתקבל בעת הרכישה.

מידע שעוות נרות

שאלות ותשובות נפוצות

שעוות הנרות שלנו עשויה מתרכובת של שעוות צמחיות, טבעיות וממקורות בוטניים בלבד, מה שמבטיח בעירה נקייה ללא נוכחות פראפין, נפט או אלרגנים ידועים כלשהם.

בערכת שעוות הנרות שלנו יש את כל מה שצריך בכדי ליצור את הנרות הראשונים שלך. היא כוללת שעוות נרות טבעונית טהורה, פתילים לנרות, קישוטים לנרות, משלוח ארצי חינם לכל רכישה מעל 250 ש"ח (למשלוחים בינלאומיים מינימום הזמנה 150$) ומעניק מסע יצירתי ויוקרתי באפס מאמץ.

האפשרויות הן בלתי סופיות עם לומוספירס! הבטיחו בטיחות על-ידי שימוש במיכלים חסיני אש המיוצרים מחומרים שאינם דליקים כגון זכוכית, מתכת או קרמיקה.

  • וודאו שהפתיל ממוקם הרחק משולי המכל וקישוטים נוספים כדי למנוע שריפה או ניפוץ אפשרי.
  • יש להשתמש במיכלים ברוחב מינימלי של 8 ס"מ כדי למנוע מהשעווה מלהידבק לצדדים.

הכניסו את הפתיל לתוך השעווה והותירו מקסימום כ-0.5 ס"מ חשוף להדלקתו. וודאו שהפתיל נוגע בתחתית המיכל הנבחר. אם הפתיל רחוק מדי מהשעווה, זה עלול להפחית את זמן הבעירה של הנר. 

בהחלט! ניתן להפוך את הפתיל בכדי לקבור את השעווה המומסת, או פשוט לגזור אותו ולעשות בו שימוש חוזר, בכך למזער פסולת וליצור מראה של נר חדש לגמרי.

  • *שימו לב שחיתוך פתיל עשוי לקצר את זמן בעירתו.

אם נגמרו לך הפתילים, ניתן לחדש את האספקה על ידי רכישת פתילים מכל חנות מלאכה הקרובה אליך. לחלופין, ניתן להזמין פתילים בנוחות באתר שלנו.

כן. יש לוודא שהקישוטים נמצאים במרחק של לפחות 8 ס"מ מפתילים או אש מטעמי בטיחות.

כן! מזגו שעווה בעדינות על שטח פני המים (גובה מינימלי של 3 ס"מ שעווה נחוץ), כדי להבטיח שהמים לא יבואו במגע עם בסיס הפתיל. לאחר מכן, הדליקו את החלק העליון של הפתיל כרגיל. 

  • ניתן לעשות שימוש חוזר בשעוות הנרות גם לאחר מגע עם מים. פשוט סננו את כדורי השעווה מהמים ווודאו שהם מפוזרים באופן שווה לייבוש מוחלט לפני שימוש חוזר.

לא. שעוות נרות בצבעים אינה מתאימה להכנת נרות צפים. 

שעווה טבעונית מופקת ממקורות צמחיים ברי קיימא כגון דקלים, סויה, זיתים או קוקוס, היא מתחדשת מטבעה, מתכלה ומהווה חלופה ידידותית יותר לסביבה מאשר שעוות פראפין מסורתית.

עם נקודת בעירה גבוהה יותר, היא מאפשרת זמני בעירה ארוכים יותר לנרות ומייצרת מינימום פיח, מה שיוצר סביבה נקייה ובריאה יותר.

זמני בעירת השעווה משתנים בהתאם לנר שיצרת, ומושפעים מגורמים כמו גודל הנר והפתילים. ערכת לומוספירס 500 גרם מציעה עד 100 שעות של זמן בעירה, בעוד ערכת ה 1 ק"ג מציעה מעל 100 שעות זמן בעירה.

אנו מספקים פתילים באורך 15 ס"מ בכל הזמנה לנוחיותך. 

שעוות הנרות שלנו היא 100% טבעיית, עשויה ממקורות צמחיים בלבד, מכילה אפס נגזרות מן החי ואינה עוברת ניסויים על בעלי חיים. 

  • *השעווה שלנו אינה לאכילה, ואינה ניתנת לעיכול. יש להרחיק מהישג ידם של ילדים ובעלי חיים.

אם נר לומוספירס נשפך בטעות, הוא יכבה את עצמו כיוון שהשעווה חונקת את הלהבה. ניתן לגרוף בקלות את השעווה שנשפכה, לנקות אותה אם התלכלכה ולהמשיך בשימוש רגיל.

השיטה המועדפת עלינו היא פשוט לנשוף על הנר בעדינות בכדי לכבותו. לחלופין, ניתן להשתמש במכבה נרות (פעמון) 

יש לטפטף 3-4 טיפות סביב לפתיל הנר, ואז להדליק את פתיל כרגיל. לחלופין, השתמשו בהם במבער שמן על ידי טפטוף 3-4 טיפות מלמעלה והדלקת הנר למטה כרגיל.

  • • אין לשפוך שמן ישירות על הפתיל או על אש בוערת.

מידע כללי

שאלות ותשובות נפוצות

ניתן ליצור איתנו קשר באמצעות מייל אל info@houseofakoi.com .

  • שימו לב כי מענה עלול לקחת עד 3 ימי עסקים.

המיקום המרכזי של האוס אוף אקוי® בע"מ הוא מדינת ישראל. 

בשלב זה אנו מקבלים כרטיסי Visa, כרטיסי MasterCard וIsraCard כאמצעי תשלום.

היכולת לבטל הזמנה תלויה באם ההזמנה בשלב הקליטה, העיבוד,או כבר בשלב השליחה לנמען. אם ההזמנה כבר בשלב העיבוד או השליחה, אנחנו לא יכולים לעשות שינויים או לבטלה.

אם עלה הצורך לבטל הזמנה, פנו מייד לאחר ההזמנה לצוות שירות הלקוחות בכתובת info@houseofakoi.comוהם יסייעו עם הוראות התהליך.

  • אם שירות הלקוחות אישר את השינוי, אנא עקבו אחר ההוראות שלהם לגבי כיצד להמשיך.

מידע משלוחים

שאלות ותשובות נפוצות

עלויות המשלוח עשויות להשתנות בהתאם למשקל, לגודל ולמיקום המשלוח הנבחר עבור ההזמנה.

במהלך תהליך התשלום באתר, תהיה הזדמנות לעיין בפרטי המשלוח ולראות את העלויות לפני אישור הרכישה. 

זמני המשלוח משתנים בהתאם למדינת היעד.

פנים ארצי - משלוח בין 3 ל -7 ימי עסקים, לא כולל חגים וסופי שבוע. 

בינלאומי – בקרוב!

  • אנא זכרו כי אלה הם זמני משלוח משוערים ונסיבות בלתי צפויות עשויות להשפיע על לוח הזמנים זה.

אנו נוקטים בכל אמצעי הזהירות בכדי להבטיח שההזמנות יצאו מהמחסן שלנו במצב מושלם. איננו לוקחים אחריות על נזקים שנגרמו על ידי חברת שליחויות במהלך ההובלה או אירועי כוח עליון בלתי צפויים שאינם בשליטתנו.

היכולת לשנות את כתובת המשלוח תלויה באם ההזמנה עובדה, נשלחה או עדיין נמצאת בשלב הקליטה. אם ההזמנה כבר נקלטה לעיבוד, אנחנו לא יכולים לעשות שינויים.

אם עלה הצורך לשנות את כתובת המשלוח, פנו מייד לצוות שירות הלקוחות בכתובת info@houseofakoi.com.

אם שירות הלקוחות אישר את השינוי, אנא עקבו אחר ההוראות שלהם לגבי כיצד להמשיך.

אם ברצונך ליזום החזרה, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בכתובת Info@houseofakoi.com.

  • לידיעה, אנו מקבלים החזרות רק עבור פריטים שלא נפתחו ועדיין נמצאים באריזתם המקורית האטומה.

כן. נמען החבילה אחראי לכל מכס, מסים או דמי יבוא העלולים להיגבות על ידי מחלקת המכס או מיסים של מדינת היעד.

בכדי לקבל הבנה ברורה יותר לגבי עלויות המכס והמיסים הפוטנציאליים העשויים לחול על רכישות באתר, מומלץ לבדוק עם רשויות המכס של מדינת היעד או לעיין באתר הרשמי שלהם לקבלת המידע העדכני ביותר.

  • שימו לב כי עלויות המכס או המיסים אינם בשליטתנו ונקבעים אך ורק על ידי רשויות המכס של מדינת היעד.

מוצרינו נשלחים באמצעות חברות שילוח אקספרס המבטיחות חוויית משלוח חלקה ואמינה עד פתח ביתך.

ניתן לרכוש עד 2 יחידות מכל מוצר בהזמנה אחת. מגבלה זו מבטיחה שנוכל לשרת לקוחות רבים ככל האפשר תוך ניהול יעיל של המלאי שלנו.

שימו לב כי הזמנות כפופות לזמינות ותלויות במלאי הנוכחי.

en_USEN
Powered by TranslatePress
0
    0
    Your Cart
    Your cart is emptyReturn to Shop

    היו חלק מהעידן החדש

    הירשמו לניוזלטר שלנו בכדי לקבל גישה ראשונית לכל התכנים שלנו, גישה אקסלוסיבית והעדכונים האחרונים.